Aparatur Pelayanan Publik Berbasis Kinerja di Era Pemerintahan Baru

“Since  the  value of the intellect increase  markedly as  one moves up intellectual scale from cognitive knowledge  through advanced skills and system thinking  to self motivated creativity ‘ enhancing intellectual capital within the firm assures the sustainable competitive advantage of the firm”.  Meso and  Smith . A resource based view of organizational knowledge  management system . Journal of Knowledge Management,

Kompleksitas dan tingginya tuntutan serta tantangan bagi  aparatur untuk memberikan pelayananan terbaiknya kepada masyarakat dan pelayanannya dinamakan pelayanan public  . Pelayanan terbaik SKPD  dapat dilihat dari indeks kepuasan masyarakat yang tinggi. Sebaliknya yang tidak baik  sering mendapat kritik , complain , protes dan berbagai keluhan dari masyarakat. Semuanya dapat diukur melalui indeks kepuasan masyarakat (IKM).

Seperti diketahui bahwa setiap pejabat aparatur Negara memiliki  SKP  (sasaran kinerja pegawai), namun ada baiknya SKP juga dilengkapi Profesional Value yang semestinya menjadi ruh dan dijiwai setiap pejabat aparatur Negara,dalam hal ini setiap pimpinan SKPD harus sudah menetapkan Value sebagai basis pelayanan  pada unit kerjanya. Inilah beberapa value yang bisa dikembangkan pada SKPD pelayanan publik:

ASN: Strategi Maju Dalam Karir

“Sesungguhnya kami menciptakan segala sesuatu menurut ukuran” (Qs Al –Qomar 49)

To compensate its employees with remuneration and fringe benefit competitive with other employment opportunities in this geographical area and commensurate with their contribution toward efficient corporate operation (Public Service Electric and Gas Company)

Menjadi Aparatur Sipil Negara, baik sebagai pegawai tetap atau tenaga kerja kontrak sudah tidak bisa lagi ‘bersantai’ mengingat setiap pegawai memiliki target kinerja yang berkaitan dengan reward and punishment yang harus diterima sebagai konsekuensi logis tanggung jawab nya. Disaat seperti ini jika anda adalah “pejabat” aparatur  Negara, sangat bergantung pada strategi karir professional  yang anda kembangkan. Inilah beberapa strategi yang sepatutnya anda kembangkan: