“ Dalam mengoptimalkan kinerja mereka (SDM ) ,kami tidak menekankan lewat ancaman pemecatan atau yang berkaitan dengan kesejahteraan mereka
namun cukup dari bicara hati ke hati ,’.
ujar Indra W .Antono ,VP Corporate Marketing Agung Podomoro Lands (APL )
Tidak dapat dipungkiri
keberhasilan sebuah industri atau instansi dalam memberikan pelayanan
prima dan memenangkan persaingan sangat bergantung pada mutu SDM. Karena
proses pengelolaan dan pengembangan SDM semestinya menjadi fokus utama dari
sebuah proses pelayanan prima . Berikut beberapa pelajaran yang bisa kita
ambil dari kesuksesan APL dalam pengelolaan
dan pengembangan SDM
